Support chez Tasco
Service technique
Notre département technique est fier de pouvoir aider nos clients rapidement et correctement. Nous avons recours à l’assistance téléphonique, à l’assistance par Internet, au stockage de pièces de rechange, à la formation permanente en interne et par le fournisseur, aux réparations sur place ou en atelier, aux installations d’essai, etc.
WUC
Contrat d'heures de travail
Vous pouvez toujours compter sur Tasco-
Installation et formation
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Soutien après-vente
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Réparations
Notre rapidité et notre qualité sont nécessaires pour notre clientèle professionnelle, mais ne peuvent être maintenues que grâce à de nombreux efforts et aux coûts correspondants. Il est donc compréhensible que ce service ne soit pas gratuit. Vous trouverez les tarifs dans la brochure “WUC”. Si vous souhaitez acheter un WUC, votre assistance peut commencer immédiatement dès réception de votre confirmation écrite.
WEXT
Extension de garantie
Sécurité maximale-
Intervention garantie "le jour suivant"
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Prolonger la durée de vie technique de l'appareil
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La meilleure garantie pour la continuité de la production
Mais cela ne signifie pas qu’une solution gratuite à votre problème n’est pas possible !
Si votre problème est couvert par la garantie, les coûts seront entièrement ou partiellement couverts par la garantie. Pour le contenu de la garantie, nous nous référons à la brochure “WEXT”.
Fabricants
Pour d’autres problèmes, une assistance gratuite est également possible, notamment sous la forme d’une assistance Internet par le fabricant. La plupart des fabricants proposent des pilotes en ligne, des manuels, des trucs et astuces et parfois même une véritable assistance par courrier électronique.
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez toujours le faire traiter par notre service technique, à condition que vous ayez déjà un WUC ou que vous souhaitiez en prendre un. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] ou au numéro +32 9 389 79 90.
