! Évitez les problèmes et sauvegardez votre garantie !
Qu’est-ce qui va changer exactement ?
AstroJet présente une nouvelle génération de cartouches d’encre avec une formule améliorée pour une qualité d’impression et une durabilité optimisées. Nous attirons votre attention sur un point important : avant d’insérer ces nouvelles cartouches dans votre imprimante, une mise à jour du firmware de votre machine AstroJet est obligatoire. Sans cette mise à jour, votre appareil sera endommagé et votre garantie expirera !
Les nouvelles cartouches AstroJet contiennent une puce mise à jour qui doit être reconnue par l’imprimante. Sans la réactualisation du logiciel, l’imprimante ne sera pas en mesure de lire correctement cette puce, ce qui entraînera des messages d’erreur et des problèmes d’utilisation. La mise à jour garantit que votre produit reste compatible avec les dernières versions d’encre et continue de fonctionner de manière optimale.
!!! Important : utilisez toujours les anciennes cartouches en premier lieu, car ensuite après l’utilisation de nouvelles cartouches (avec étiquette d’avertissement), les anciennes ne seront par la suite plus reconnues !!!
Comment puis-je vérifier la bonne version du logiciel ?
Avant d’installer la cartouche, vérifiez si la bonne version du logiciel est installée sur votre appareil AstroJet.
Pour ce faire, procédez de la manière suivante :
Avec AstroJet S1 en AstroJet L1
Avec l’AstroJet L1 et l’AstroJet S1, reportez-vous en bas à gauche de l’écran de votre appareil (voir flèche rouge). Vous pourrez y lire la version actuelle du firmware.
Avec AstroJet M1 et AstroJet M1C
Avec l’AstroJet M1 et l’AstroJet M1C, vous devez procéder en plusieurs étapes pour trouver la version du logiciel. Les étapes ci-dessous expliquent clairement comment vous pouvez facilement effectuer ces opérations.
Étape 1 Ouvrir la boîte à outils
Ouvrez votre navigateur internet (Google, Microsoft Edge, Firefox, Chrome…) et tapez le nombre « 127.0.0.1:8080 ». Ensuite, un autre écran s’ouvrira.
Cliquez ensuite sur votre produit qui devrait être dans la liste des imprimantes disponibles.
Étape 2 : Ouvrez le menu Services
Allez dans « Vue» et cliquez sur « Menus de service ».
Étape 3 : Lecture de la version du logiciel
Vérifiez la version du firmware dont vous disposez. Vous pouvez le lire à la rubrique « Version du firmware ». La version actualisée est le numéro entouré en rouge.
Quelle version du firmware dois-je posséder ?
La version pour AstroJet S1 et L1 ne doit pas être inférieure à 1.7.0.
La version pour AstroJet M1 et M1C ne doit pas être inférieure à 16.1.
Que faire si j’ai encore un ancien firmware ?
Si vous disposez d’une version antérieure à la 1.7.0. pour le S1 et le L1 et d’une version antérieure à 16.1. pour les M1 et M1C, veuillez contacter le +32 (0) 9 389 79 90.
Notre service technique vous guidera pour mettre à jour votre imprimante étape par étape.
Que se passe-t-il si le logiciel n’est pas mis à jour ?
Si le firmware n’est pas actualisé avant d’insérer les nouvelles cartouches AstroJet, plusieurs problèmes peuvent survenir :
- L’imprimante ne peut pas détecter les nouvelles cartouches.
- Des messages d’erreur peuvent apparaître et ainsi bloquer le processus d’impression.
- La garantie de votre appareil ne jouera pas si des dommages surviennent en cas de problème résultant de l’utilisation de la nouvelle encre sans mise à jour correcte.
Évitez les dysfonctionnements et la perte de garantie – Mettez à jour votre firmware avant d’utiliser les nouvelles cartouches AstroJet !