Primera support

Primera – Support : ce service d’assistance après vente émane d’un fabricant d’imprimantes d’étiquettes couleur et de systèmes d’étiquetage mondialement reconnu. Tasco en distribue tous les modèles. Sur cette page, vous pourrez parcourir toutes les solutions de support des différentes machines de la marque. Installation du matériel de nos portes aux vôtres, support que vous avez déjà pu expérimenter lors de la démonstration assurée par nos services compétents, vérification du bon fonctionnement et des solutions les plus adaptéee, tout vous y est expliqué avec précision.

Le support commercial et technique est disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 22h00 (CDT, -5 GMT) et le samedi de 11h00 à 20h00 (CDT, -5 GMT) par téléphone et chat.
A l’image internationale du groupe, les interfaces de dialogue et contact sont disponibles dans presque toutes les langues.
L’assistance gratuite par chat en direct, est disponible à propos de tous les produits tous les jours ouvrables en cliquant sur l’icône de “chat en direct” dans le coin inférieur droit de primera.com.

De plus, pour vous aider, Primera vous propose en ligne toutes les bases de connaissances et les réponses déjà communément fournies par ses services d’assistance. Quelques exemples : quelle encre dois-je utiliser pour mes imprimantes LX500e, LX610e, LX600e, LX910e ou LX3000e pour optimiser la qualité et la résistance de mes étiquettes, le pigmenté ou pas ?
Mon encre Eddie est dépassée par la date limite ou est expirée. Doit-elle être remplacée ?
Comment imprimer des biscuits de n’importe quelle forme parfaitement centrés la première fois à l’aide d’un plateau personnalisé ? Comment activer le mode d’alimentation manuelle pour les biscuits surdimensionnés ou de forme irrégulière ? (Spécifique à l’imprimante Eddie)