Service gids
Elk door ons geleverd toestel is een toonbeeld van kwaliteit en van bedrijfszekerheid. Wij kiezen onze leveranciers en merken zorgvuldig uit zodat we u deze garantie kunnen bieden. Natuurlijk stopt onze service niet bij de verkoop. Installatie, implementatie, onderhoud en herstellingen door getrainde technici zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat uw toestellen blijven werken. In dit document ontdekt u hoe eenvoudig onze dienst na verkoop werkt. Deze service gids is van toepassing op het vaste land van België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland. Voor alle andere landen, eilanden, afgelegen en overzeese gebieden maken we u met plezier een voorstel op maat.
Heb ik een WUC, LSP, WEXT of allemaal nodig?
Hieronder vermelden we zeer kort het verschil tussen alle termen. Verder in dit document wordt alles in detail uitgelegd
Werkuren van onze technische dienst via WUC
WUC staat voor WerkUrenContract. U kunt op voorhand een aantal werkuren bestellen (met korting op de eenheidsprijs). Deze worden dan gebruikt voor installatie, software ontwikkeling, opleiding, remote support via pc of telefoon, onsite, herinstallatie van drivers e.d. Een WUC heeft geen vervaldatum en het saldo van de werkuren kan jaren later steeds verbruikt worden
Gratis support via LSP
LSP staat voor Loyalty Support Program. Klantengetrouwheidsprogramma’s bestaan in de meest uiteenlopende sectoren (hotels, luchtvaartmaatschappijen, financiële instellingen, supermarkten,…), logisch toch! Goede klanten moeten beloond worden, dat vinden we bij Tasco ook. Bij ons krijgt u geen nutteloze cadeaus, maar je spaart voor gratis support!
Uitgebreide garantie via WEXT
WEXT staat voor Warranty EXTention. Dit is de verlenging van de technische garantieperiode naar 5 jaar. Bovendien zijn er nog heel wat extra voordelen. Deze garantie-uitbreiding wordt aangeraden wanneer u vindt dat de fabrieksgarantie u onvoldoende zekerheid biedt.
Legen Heirweg 59 Industriepark Asper 9890 Gavere België
13 Rue Marie Poussepin 91410 Dourdan Frankrijk