Service technique et support
Notre département technique, fer de lance des acteurs qui assurent le support chez Tasco, est fier de pouvoir aider nos clients rapidement et efficacement. Pour ce faire, nous proposons l’assistance téléphonique, l’assistance via Internet, le stockage de pièces de rechange, la formation permanente en interne et chez le fournisseur, les réparations sur place ou en atelier, etc.
Contrat d’heures de travail
Techniciens expérimentés et assistance personnelle
- Installation et formation
- Soutien après-vente
- Réparation
Pour plus d’informations, des exemples, en pratique…
Notre rapidité et notre qualité de prestation sont la moindre des choses pour notre clientèle professionnelle, mais ne peuvent être maintenues qu’au prix de nombreux efforts et des coûts qui y contribuent. Il est donc compréhensible que ce service ne soit pas gratuit. Vous en trouverez les tarifs dans la brochure “WUC”. Si vous optez pour cette formule, le support Tasco peut commencer immédiatement dès réception de votre confirmation écrite.
Extension de garantie
Protégé pendant 5 ans
- Intervention garantie “le jour ouvrable suivant”
- Prolongation de la durée de vie technique de la machine
- La meilleure garantie pour la continuité de la production
Pour plus d’informations, des exemples, en pratique…
Ces considérations ne signifient pas qu’une solution gratuite à votre problème n’est pas possible ! Si votre souci technique est couvert par la garantie, les coûts seront couverts en totalité ou en partie. Pour le contenu de la garantie, voir la brochure “WEXT”.
Contactez notre service technique ou laissez-nous vous contacter
L’assistance gratuite est-elle une possibilité ?
Programme de fidélité Tasco
Depuis aujourd’hui, Tasco offre la possibilité d’adhérer à son programme de fidélité. Nos clients fidèles sont ainsi récompensés par une assistance gratuite.
Vidéos de soutien
Tasco met tout en œuvre pour aider ses clients autant que possible par le biais de vidéos techniques. Une installation, le remplacement des fournitures, etc. Vous pouvez maintenant en apprendre beaucoup avec nous en suivant une courte démonstration vidéo.
Fabricants
Une assistance gratuite peut également être disponible pour d’autres problèmes, notamment sous la forme d’une assistance internet du fabricant. La plupart des fabricants proposent des pilotes, des manuels, des astuces et parfois même une véritable assistance par courrier électronique en ligne. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez toujours le faire traiter par notre service technique, à condition que vous ayez déjà un WUC ou que vous souhaitiez en prendre un. Vous pouvez nous consulter à l’adresse planning@tasco.be ou au numéro +32 9 389 79 90.
Téléchargements
Pour télécharger toutes les brochures Tasco disponibles, n’hésitez pas à vous rendre sur notre page de téléchargement.