Support bij Tasco
Technische dienst
Onze Technische Dienst gaat prat op het snel en correct helpen van onze klanten. Bij de uitvoering hiervan maken we gebruik van zowel telefonische support, support over internet, stockage van wisselstukken, reservetoestellen, permanente bijscholing zowel intern als bij de leverancier, herstellingen bij u ter plaatse of in atelier, testopstellingen, enz. Bij het aanbod aan support van onze technische dienst heeft u de keuze tussen werkurencontracten en garantieuitbreiding.
Werkurencontract
startend vanaf 90,76€
- Instalatie en opleiding
- Support na verkoop
- Herstellingen
Voor meer info, voorbeelden, in de praktijk…
Onze snelheid en kwaliteit zijn noodzakelijk voor ons professioneel cliënteel maar kunnen enkel gehandhaafd blijven dankzij veel inspanningen en bijhorende kosten. Het is dan ook begrijpelijk dat deze dienstverlening niet gratis is. De tarieven vindt u in de brochure ‘WUC’. Indien u een WUC wenst af te nemen, kan uw support dadelijk ingaan na ontvangst van uw schriftelijke bevestiging.
Garantieuitbreiding
5 jaar beschermd
- Gegarandeerde interventie “next business day”
- Verlenging van de technische levensduur van het toestel
- Beste waarborg voor productiecontinuïteit
Voor meer info, voorbeelden, in de praktijk…
Maar dat wil niet zeggen dat een gratis oplossing voor uw probleem niet mogelijk is! Indien uw probleem onder de dekking van de garantie valt, worden de kosten geheel of gedeeltelijk door de garantie gedragen. Voor de inhoud van de garantie verwijzen we naar de brochure ‘WEXT’.
Neem contact op met onze technische dienst of laat ons jou contacteren
Is gratis support een mogelijkheid?
Tasco loyaliteitsprogramma
Tasco geeft sinds heden de mogelijkheid toe te treden tot ons loyaliteitsprogramma. Dit beloont onze loyale klanten met gratis support.
Support videos
Tasco doet zijn uiterste best om zijn klanten zoveel mogelijk te helpen aan de hand van Technische videos. Een installatie, vervangen van supplies,… Heel veel kan u nu bij ons leren door een korte video te volgen.
Fabrikanten
Ook voor andere problemen is wellicht gratis support mogelijk, namelijk onder de vorm van internetsupport bij de fabrikant. Bij de meeste fabrikanten vindt u online de drivers, handleidingen, tips and tricks en soms zelfs een heuse support via email.Indien dit het probleem niet oplost, kan u het probleem nog steeds laten behandelen door onze technische dienst, mits u reeds een WUC heeft of er één wenst af te sluiten. U kan hiervoor terecht op planning@tasco.be of +32 9 389 79 90
Downloads
Om alle beschikbare Tasco brochures te downloaden twijfel niet om naar onze download pagina te gaan.